Revista Território: As TI ao Serviço do Território

A Present Technologies foi convidada para escrever um artigo sobre o papel das Tecnologias de Informação ao serviço do território. O que se segue é o artigo na íntegra.

As empresas de Tecnologias de Informação podem desempenhar um papel importante ao serviço do Território, não só a nível da fixação de pessoas em localidades de menor densidade populacional e mais afastadas dos chamados centros de decisão, bem como a nível do desenvolvimento de soluções inovadoras que permitam melhorar a segurança e produtividade de todos.

Em Novembro de 2019, a Present Technologies abriu o seu terceiro escritório, desta vez na Sertã. Depois da sede em Coimbra, e do escritório no Porto, surgiu a Sertã. E porquê a Sertã? Alguns colaboradores faziam todos os dias a viagem Sertã/Coimbra/Sertã, tendo por esse motivo custos na deslocação e muito tempo despendido na viagem. A melhoria da qualidade de vida destes colaboradores foi o mote para iniciarmos o processo. A percepção que poderia ser uma forma de captarmos mais talento, não só de pessoas naturais da Sertã e que pudessem ter interesse em regressar, como eventualmente levar a que outras pessoas pudessem deslocar-se de grandes centros para uma localidade de menor dimensão mas com uma boa qualidade de vida, foi outro factor levado em conta.

O apoio e a celeridade das autoridades envolvidas, em especial da Câmara Municipal da Sertã,  foram determinantes para que passássemos da ideia à abertura de um escritório em poucas semanas. A ajuda e a proactividade na procura e disponibilização de um espaço com infra-estruturas foi ímpar, levando a que as condições estivessem reunidas e a abertura tenha decorrido em tempo record.

O escritório da Sertã cresceu desde a sua abertura, no entanto, devido à Pandemia COVID 19, em que a maioria da nossa equipa está em teletrabalho, não permitiu que esse crescimento tenha ocorrido de acordo com a nossa ambição. Mas sim, cresceu, estamos estabelecidos na Sertã, e esperamos continuar com o nosso pequeno contributo para a região.

À semelhança da Sertã, outros escritórios, em meios menos “centrais”, poderão vir a ser criados pela Present Technologies. É importante que as entidades das regiões ditas “mais desfavorecidas” estejam atentas, por forma a criar as condições para que diferentes empresas de Tecnologias de Informação se aí possam instalar. Afinal, Portugal está “na moda” nesta área, com a instalação de diferentes centros de desenvolvimento de software de grandes multinacionais. A oportunidade está aí, e poderá ser uma forma “relativamente fácil” de se criar valor longe dos grandes centros de decisão.

Instalar uma empresa de Tecnologias de Informação em territórios denominados do “interior”, ou com menor dimensão, é muito mais fácil e económico do que fazê-lo para outras áreas de actividade, como a indústria, por exemplo. Será necessária uma boa rede de infra-estruturas, principalmente de telecomunicações, acessos rodoviários minimamente dignos, e a matéria prima serão os recursos humanos. Sendo esta uma área de alto valor acrescentado, com a maioria de quadros com formação superior, pode ser um motor para acelerar o desenvolvimento de diferentes regiões. Se a isto juntarmos o desenvolvimento de soluções inovadoras e com tecnologia de ponta, teremos os ingredientes base para o desenvolvimento de regiões no sentido da prosperidade e da sociedade do conhecimento.

Com o início da pandemia surgiu a necessidade de se passar a controlar a passagem dos cidadãos nos vários pontos de passagem autorizados com Espanha, e para este controlo uma solução tecnológica foi essencial: a aplicação SEF Mobile. 

Esta aplicação inovadora, idealizada pelo Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) e implementada pela Present Technologies, foi concebida para dar resposta à necessidade de controlos de fronteira mais rápidos e mais eficientes, imposta pela entrada em vigor de nova legislação europeia. Inicialmente focada nas fronteiras aéreas e marítimas, o controlo fronteiriço terrestre, imposto devido à pandemia COVID-19, veio criar uma nova necessidade.

O SEF Mobile tornou-se uma ferramenta essencial para aumentar substancialmente a eficiência e segurança dos inspectores do SEF nos vários pontos de passagem autorizados do país. De uma forma simples e eficaz, permite ler e validar os dados de um conjunto variado de documentos de identificação, sem qualquer necessidade de manuseamento dos mesmos por parte dos inspectores. Durante o período em que o controlo preponderou, mais de 250.000 cidadãos foram controlados através da utilização desta aplicação.

Este foi o resultado de um excelente trabalho de equipa entre a Present Technologies e o SEF, em que cada uma das entidades fez os possíveis e impossíveis para colocar rapidamente o projecto no terreno, e a prova de que a inovação e a tecnologia, se bem aplicadas, podem e devem ser essenciais para o controlo do nosso território.

Ainda no espectro das soluções inovadoras, a Present Technologies desenvolveu um produto que permite, a partir de um telemóvel, assinar documentos digitalmente através do Cartão de Cidadão. Esta é uma solução complementar à chave Móvel Digital, disponibilizada pela AMA, mas com um nível superior de segurança, pois é sempre necessário a Cartão de Cidadão, e o respectivo PIN de assinatura, para que se assinem documentos digitalmente e na qualidade. A segurança é total, pois a assinatura é efectuada no chip do Cartão de Cidadão, e não na cloud (como é o caso com a chave Móvel Digital). Esta é uma solução que permite a profissionais de diferentes áreas aumentarem significativamente a sua produtividade (e.g. sem necessidade de deslocações para irem assinar documentos presencialmente), podendo realizar as respectivas assinaturas a partir de qualquer local (e.g. actas de assembleias municipais, aprovação de expediente). Basta um telemóvel, um leitor de cartões e o Cartão de Cidadão. É portanto uma solução inovadora, complementar aos serviços já disponibilizados pelo estado Português, e que permite a assinatura de documentos a partir de qualquer lugar de uma forma completamente segura. 

A assinatura casual de documentos pode ser conseguida através da app SCOM (https://scom.pt/), disponível para iOS e Android. Em alternativa, podem ser extendidas aplicações já existentes (e.g. aplicações com serviços disponibilizadas pelas câmaras municipais), adicionado a componente de autenticação e assinatura de documentos com o Cartão de Cidadão (e.g. contratos).

As empresas de Tecnologias de Informação podem efectivamente ser uma mais valia para o território, não só a nível da deslocalização de serviços e consequente fixação de pessoas em regiões mais remotas, como também pela utilização da tecnologia para aumentar a segurança e produtividade de todos.